兒童反叛性行為
childrens "challenging" behaviour

此小冊子幫助你撫養孩子時可以自信地應付各種困難；和為你提供資料教你如何判斷在那種情況下你不可以容忍孩子的行為。

最重要是孩子不會因本身的行為而傷害到自己或其他人。

明白到父母本身的責任

撫養孩子對任何人長期來說都不是一件容易的事。

很多時缺少時間，精力或金錢都會令你感覺一點點緊張和承受壓力。但當孩子行為惡劣時你便會覺得更徬徨。

當這情況出現時你的家庭生活會受損害和有可能嚴重影響到孩子的將來。

假如你對擔當父母職責缺乏信心，這可能基於多種原因，包括你和自己的父母從沒有建立良好關係。

所有這些都會令你處理孩子的問題時出現困難。

兒童的反叛性行為

兒童會試探你訂下的規例

每一個年紀的兒童都會試探訂下的規例。試探過程中令他們學會信任你和信任你設的界限。

發脾氣和常用’不’或’我要’是一種方式去試探他們的界限。他們是挑戰你訂立的規例而不是父母的權威。

你對你的孩子有什麼祈望？

你希望給他們什麼？

你要他們有怎樣的行為？

孩子是我們的一部份也是我們的縮影但亦有自身的權利。

對於孩子，什麼才是合理的要求？

什麼是｢正常｣ ？

兒童在不同的年紀學習不同事物和技巧他們的行為亦會略有不同，例如：

• 兩歲的孩子學習身體協調和語言；
• 十歲的孩子學習明白本身的感受和其他同輩的行為；和
• 十五歲的青少年致力於較深奧的心理發展，例如知道自己是誰及自己屬於這個世界。

當執行父母應有的責任時你必須保持彈性方式，規例會形成這視乎孩子的年紀和性格而定。當你學識新的事物和孩子長大的時候，你便須要轉換一下教導的方式。

但是無論孩子是任何年齡，基本的方法都是一樣；假如當你執行規例時方法是一致的話，孩子便會感覺更加安全。

為何孩子會有反叛性行為？

有時候孩子用行為來表達本身的感覺，因為他們只知道用這一種方式來讓你知道他們的感受。

感覺憤怒、沮喪、某些不能確定的事，或內疚及慚愧的感覺，可以令到孩子不知所措、疲累或生病；或者導致爆發性的情緒或行為。

腦功能障礙加多動症(ADHD)

不能安靜及充滿精力的孩子可以被形容為”精神高漲”。此類孩子的行為會偏向極端，有可能傷害家人及旁人和令到他們擔憂。

患上ADHD的孩子都不能夠集中注意力及過份活躍，尤其是當你希望他們安靜的時候。他們惡劣的行為可能包括不輪候行動前不假思索或自私地破壞守則。

這些孩子自己也受苦及他們不可能在學校內成績差或交友困難。他們較易發生意外，發脾氣及睡不安寧。

ADHD是一種病態，可以用治療方法或藥物醫治。及早治療可以幫助孩子和家人，及令到家庭和社區生活更加和諧。

要知道孩子的行為是否由ADHD引起你必須看家庭醫生。

行為的改變

當孩子行為變得惡劣時你便要問自己：

• 孩子的日常生活有些什麼不同或改變？
• 這種反叛行為的背後隱藏着什麼感受？
• 當孩子的日常生活被更改或有大轉變的時候，他們便會有壓力，例如：
• 轉換學校；
• 喪失朋友；或
• 在成長過程中他們的身體開始轉變。

其他可能不開心的經歷有：

• 日常運作突然出現太大的轉變；
• 感情失落，例如當父母或照顧自己的人遷離或死亡；
• 在學校遇到麻煩，例如被別人欺負，學習障礙或被同輩壓廹；
• 本身遭遇或目擊身體、精神或性虐待；或者
• 濫用藥物及酒精。

不能容忍的行為

什麼是”攻擊”性行為？

如果你覺得行為像攻擊你的話，那便是攻擊性行為。

不要忘記孩子的年齡：一名兩歲的孩子衝向你並大叫大吵與一個年青兒子衝向你大叫大吵是兩回事。

你必須清楚，因為你以前的種種經歷你會對憤怒的感覺或事件特別敏感。

如果你被攻擊而你覺得這是太過份的話，你可以說明你不可能容忍那些行為。

認知什麼是不能容忍的行為

下面所列出的行為幫助你決定那些是你不能容忍的。或者你不能容忍一些”普通”行列內的行為。你是否同意這一覽表？

普通攻擊性行為

首先你可以自己改變這些行為；或與朋友及家人磋商可能對你有幫助。

普通攻擊性行為包括：

• 用粗口罵你或兄弟姐妹和/或其他人，或者大吵大鬧；
• 謾罵或羞辱你；
• 對別人使用暴力：例如推、撞、用肘部碰撞或絆倒別人；
• 恐嚇用身體暴力；
• 不理會你，或與你冷戰；
• 恥笑別人認為敏感的事情，例如身體的特質或家族歷史；或者
• 闖入別人私人地帶 ― 未經批准進別人房間，偷看別人日記或故意站近。

雖然這些行為很普遍，但當你不能應付的時候，便要找人幫忙。

嚴重的攻擊性行為

嚴重的攻擊性行為是足以傷害你自己、孩子或其他人的行為。

嚴重攻擊性行為包括：

• 傷害他人身體 ― 利用體力、高度或身形來制服及/或傷害別人。
• 欺負兄弟姊妹、同學和/或你 ― 包括譏笑，恐嚇及威廹，令到他們害怕。
• 散播對別人不利的謠言；
• 故意殘害或殺害小動物或竉物；
• 故意毁壞別人財物；
• 盜竊及毁壞公共財物；
• 自割、自創或嘗試自殺來傷害自己；或
• 性侵犯另一名小孩。

如果這些嚴重情況出現或普通的攻擊性行為達到不能容忍的程度，你便要儘快找別人支持，不單止是向朋友及家人求助，還要向社會求助。

承認問題存在

有時要承認有問題確是困難事。假如孩子的行為對你威脅很大便會廹使你不加理會並希望它最終消失；或者希望孩子成長，快渡過此反判性階段。

承認問題存在是決定你不能再容忍這種事的重要第一步。

請記住，你只是為孩子着想：你毋須內疚。作為父母日日如是者承受壓力，會令你十分沮喪。退後一步，嘗試用另一個方法處理必須很大的勇氣。

假如你的伴侣曾向你施暴，每當孩子遷怒於你或與別人打架的時候，你便會倍感困難。

尋求幫助

當你腦海內充滿憂慮或當每日的工作或你的健康受到影響之時，找別人幫助是一件好事。假如你的其他孩子看見這種破壞性行為或本身是受害者，也是時候看看那一方面可以給你援助。

不要自我封閉

要求別人幫助不是一件容易事，尤其是單親人士。你會很容易習慣自我依賴和自我滿足。

但請記住：要求別人幫助證明你知道自己能力有限，自己做事負責和做一個好榜樣給孩子看。

那個時候須要找別人幫助？

假如以下問題答案｢是｣的話，便應該向別人尋求方法去幫助你的孩子處理他/她的惡劣行為：

你是否覺得：

• 你嘗試自己解決問題，但情況始終一樣；
• 感覺困惑和不知如何做；
• 內疚因為你不能做好些；
• 處理日常事務有困難；
• 常常沮喪；或者
• 單獨與生活掙扎，害怕別人的反應或他們怎樣看你或你的孩子。

你是否害怕：

• 孩子可能要與另一名父母同住；
• 孩子會被社會服務署監管；或者
• 你會不安全，或害怕回家？
• 孩子的行為是否：
• 侮辱或傷害你或其他人；
• 令你害怕其他孩子不安全；
• 令你害怕自己孩子不安全；或者
• 影響他/她上學或學業？

以下事情是否越來越麻煩？

• 你與你孩子的關係；
• 幫助孩子做功課；
• 孩子與家人、朋友及鄰居的關係；或
• 你與其他人的關係，因此影響你的健康和快樂？

你是否擔心：

• 你的孩子有某類特別問題，例如在學校與朋友的關係，或者服食藥物或酒精？

當侵犯行為轉變為暴力的時候

假如一名年長孩子的侵犯性行為令你受到傷害或感到留在家裡不安全的話，那麼便要停止這種暴力。最重要是你得到旁人的幫助和你不須要單獨處理此理。

如果你擔心有關法律問題亦可以與律師商討。假如一名年長或成人孩子不停的向你使用暴力，你可能須要告知警察或社會服務部門。

到那裡給孩子找援助

與你信任的人士磋商

可以的話，向一位朋友說出你的憂慮向你尊重他的意見，或與一名有過相同處境的人士傾談。

嘗試找其他人去支持你辦演父母的角色 ― 例如其他相熟的家長或可到圖書館幫助你找到的本區家長團體。

對孩子負責任的人士

社區內還有其他人士，會對你孩子負責和照顧。

如果他們是幼兒院員工、老師、教練或青少年會領導人，他們可告知你多些有關當他們與你的孩子在一起的行為。有些什麼轉變，和孩子在其他情況下的表現。這些有責任教導孩子的人士能夠樹立良好榜樣和告訴你那些是幼兒院、學校或會所內監守行為的規例。

他們或可提供實際意見或忠告，你可與他們一起合作給你的孩子設界限及互相執行相同的規例。

你的家庭醫生可以幫助你聯絡一名家庭治療專家或兒童心理專家。保健家訪護士可對一名年幼孩子提供幫助。

與社區組織磋商

孩子的學校、社會服務部門或警察部門亦可以提供支持及援助 ― 尤其是當惡劣行為還未到達危險階段的時候。

以下的社區組織都有不同的辦事方法：

學校

鼓勵家長參與老師/家長會議。這些對於孩子的生活都有重要的影響，和能夠為你提供有關區內課外活動的訊息。

假如你與學校經常聯系，老師便可以較易明瞭孩子的各種問題。在處理紀律方面和應付頑劣行為方面你們可以雙方互助。

社會服務部門

幫助家庭採取自助行動，尤其是當父母與他們聯絡的時候。他們可以提供重要的訊息及援助。

當你覺得孩子的行為不受控制而令你及家人受苦的時候，社會服務部門可以給你援助。他們可以調派一名家庭社工給你，或者找人單對單的幫助孩子處理憤怒情緒。

如果你在家裡不能應付，最終的辦法是安排孩子暫時給人領養。

當孩子受到欺凌或乏人照顧的時候，社會服務部門必須負責保護他們。

區內的警察局

可以提供有關青少年輔導計劃或削減青少年犯案團體的資料。

假如孩子被警方起訴，法庭方面可以利用父母法令幫助你支持孩子不再生事。如果這樣你便需要參加一項家長計劃。

家長計劃

提供可以在家中嘗試做的各種方法，通常會扮作為朋友圈子內的一位支持者，及幫助你對有關孩子的健康和成長有更深切的認識。

圖書館、保健探訪護士、社會服務部門或區內的志願團體都可以告訴你有關這些及其他的家長組織。

自己控制局面

為了自己可以盡量控制整個局面，最理想是你本人向這些機構求助。

假如是別人報訊使到學校、警察或社會服務部門介入的話，你便會覺得事情已非你控制之內。

例如，如果孩子的行為開始影響到家庭以外的其他人的時候，鄰居可能在你採取行動前通知其中一間機構。

如果你自動與這些機構聯絡，提醒自己這是為了幫助孩子及家庭，和你是一名盡責的父母。你對自己及家庭都有責任心，並且是想清楚才這樣做。

作為父母怎樣才算成功？

要具備信心

應有的技巧和把技巧熟習

希望以下一段的建議：可以提醒你已經做得很好，並且給你增加信心。

你可能因生活壓廹，或者從經歷及親朋戚友那處學到的某些方法已給忘記。

請記住：你最清楚你的孩子和應付他們的最佳方法。

集中時間和注意力在孩子身上

安排時間給每一名孩子

每一個孩子都須要你撥出時間去聆聽他們。

只要你對他們說的話，做的事和他們的感受表露真正關壞 ― 不單止是當他們出現頑劣行為亦當他們表現正常時 ― 當有事情發生時你便可以及早發覺。

孩子需要愛建立自信心。讓他們知道你珍惜他們。

安排單對單的相聚時間，例如一起閱讀、玩遊戲、運動或一起購物。

對每一個孩子都要稱讚

找機會給予孩子微笑、讚賞、擁抱或說多謝。任何人得到恭維時都會感覺舒服些和被別人重視。

如果你對孩子的良好行為及個人優點表示讚賞，便會幫助他們自信地成長。

不要當審判官；嘗試告訴他們你所見及感覺到的事。這樣孩子會覺得你有留意他們和注意到他們的經歷。例如：

• ｢在操埸上當她叫你花名的時候我看見你走開……你找其他人一起玩耍令我感到自豪。｣
• 孩子值得你讚賞的行為可以用簡潔數字來形容，例如：
• ｢危險時你離開。那樣做可以保障安全。｣
• ｢我很高興你告訴我。我喜歡知道你須要面對的一切事。｣

找出孩子感覺的來源

有時孩子因為不能夠直接說出自己的感受而覺得氣餒及發脾氣。學習形容自己的感覺和意識它的來源是成長的一部份，亦可以幫助緩和溵動的情緒。

細心聆聽孩子的傾訴。嘗試從他們的角度觀看事物。幫助他們說出自己的感受。例如：

• 教導他們說出感覺：｢我認為你大叫因為你感到憤怒｣；
• 讓他們知道你明白他們的感受：｢但願我可以用魔術把你害怕的東西趕走｣；
• 讓他們知道你接受及明白他們的感覺，就算你希望他們會改變行為：｢我明白你對他十分惱怒。用言語向他表達而不要用拳頭｣。

雖然仍然要訂界限，但讓他們知道你可以｢易地而處｣，因此明白到他們的感受：你與他們有同感。或者你可以說：｢不能擁有那件物品可能令你沮喪，但是我不可以現在購買給你。｣

要記得這樣做可能不容易，但如果你做的話，這會對你有幫助。你會發現這樣不但止不會增加孩子因憤怒或受挫發脾氣，反而令脾氣縮減。

一些父母卻擔心如果認同孩子的感受好似發怒或沮喪是相同於接受發脾氣，或他們的侵犯性是沒問題。但是直接說出感覺是承認孩子有這種感受 ― 感受是正常的。而且你仍然可以說｢不｣。

幫助孩子成長及學習

幫助孩子學習互相合作

幫助孩子從別人的角度去看一件事物。例如你可以說：｢你認為妹妹會有何感覺？｣，而不要說：｢你真的自私，你永遠不會顧及別人｣。

• 用簡單的表達，例如說：｢我要話幾多次你聽不要大叫？｣，而嘗試講：｢太嘈吵。令我耳朵很痛｣。
• 說話時用一個字或簡單句子，例如｢輕一些！不要長篇大論有可能喪失真正意思。｣
• 說出你的感受。不要說｢停止緊抱着我｣而說｢我不喜歡頸部被拉扯。我喜歡溫柔的擁抱。｣
• 寫字條，例如在電視機貼上字條：｢看電視前你有沒有把所有玩具存放好？｣

｢看我怎樣做，做我所做的｣

孩子都會從旁人處觀看及學習。

假如孩子大吵大鬧或者使用粗言穢語而你要比他們還大聲的話，便是示範給他們看可以用暴力及權力去解決人與人之間的衝突。

嘗試一下使用平靜和理智的方法。讓孩子很清楚的知道你明白他們的感受：｢是的，我知道，這令你沮喪｣。但同時告訴他們這種行為會導至什麼效果。

幫助孩子學習自立

在成長的階段，孩子往往要嘗試新的事物。自己作出選擇或決定是學習自立的一種方法。這是生活的重要技能。

年紀較幼少的孩子

可以給他們兩樣選擇，而倆者對你都沒有問題。例如：｢你喜歡與別人分享這個玩具還是玩另外的玩具呢？｣

年紀較大的孩子和青少年

往往喜歡研究不同的處境：這個結果可能會怎樣，他們喜歡那種看到事發生，和採取不同的行動的危險性或益處。你仍是家長地位因此隨時可以說那種事件沒有商量餘地。

對他們的掙扎表示尊重

例如，如果他們覺得交友困難，你可以詢間情況如何或者讓他們放學後邀請同學回家共聚。

不要問太多問題。例如只說：｢見到你真好｣，而不要說：｢發生了什麼不快事？｣或者｢你是否又闖禍了？｣

花多些時間才回答，例如：｢你問得很好。你認為應該怎樣呢？｣

鼓勵孩子向其他人詢間，例如說：｢我不太清楚，為什麼你不詢間老師？｣

給孩子希望。例如說：｢你是否對那個有興趣？｣而不要說｢算了｣。或者說：｢我想想有沒有辦法｣而不要說：｢那是沒有可能的｣。

使用實際和一貫性的規例

孩子都會從錯誤中學習，而學習的過程是考試是否可以不遵守規則。同時他們要知道什麼是訂下的界限和規則。

在家裡就如在課室或運動埸及遊戲室一樣，規例應該十分清楚。保持實際及適合孩子的年齡。

｢家規｣應該放在一處人人都可以看見的地方。

犯錯時的後果也應該盡量簡單和清楚。如果你恐嚇說會取消一項優惠你便要預備真的這樣做。對較年幼的孩子來說，越快嘉獎或處罰他們對他們越好。

良好的品行應獲得嘉獎

留意孩子行為良好的時候。

及奬勵特別注意你喜歡多見的行為，同時對不願見的行為減少注意。

任何時候當你注意到及奬勵良好行為時都會令到它較容易重現。因此集中注意力在你喜歡見到的行為上。

改變侵犯性行為

處理孩子矛盾及焦慮的情緒

作為他們的榜樣

幫助孩子處理矛盾及焦慮情緒是你可以傳給他們最重要技巧之一。

你要以身作則，憑自己的所作所為來證明可以很理智的處理衝突事件，避免各人受到傷害。教導他們最好是傾談，及當有需要時要求別人幫助也是一件好事。

紀律

紀律對你孩子有益。紀律可以保護孩子避免危險和確保孩子不會有違反公益的行為。

很多人仍然認為｢紀律｣即是體罰。但是你毋須用暴力來徵戒孩子。

暴力不是好的方法

暴力不是解決衝突、沮喪或憤怒的最佳方法：人們會因此而受傷。

如果你痛打孩子，便是教導他們可以打自己親愛的人。從童年到成長，孩子總會得到混亂及含糊不清的訊息。

還有痛打壞孩子並不能令他明白他曾經做錯事；不會阻止他再次犯錯。

體罰孩子具備危險性質；它可以導致永久的傷害。在某些國家更是屬於不合法。輕輕拍打孩子可以升級至大力的痛打。最終孩子只會覺得憤怒和心靈受損，卻沒有機會知道怎樣彌補錯處。

最壞處，孩子學會當不快時便可以對比他更少的孩子使用暴力。

把孩子抽離充滿暴力的環境或把他們使用暴力的注意力轉到其他事上，便可以教導他們暴力不可行和不應該用這種方法對待任何人。

規例及奬賞

為了家中各人可以和睦相處，便要訂立規例。但當孩子漸漸成長，這些規例及家庭的運作便應有所改變。

貼出家裡條例可以用來提醒孩子並知會他們輪流幫助家務。當孩子完成你給他們的任務時，你可以利用表上貼星星的方法以示欣賞。

年幼孩子的矛盾心理

找出他們不愉快的原因

年幼的孩子當擔心一些事情時會說沒人和他們談訴。實際上可能是他們不懂得說出什麼事令到他們擔心。

假如你和孩子能一起閱讀有關相同處境的孩子的故事書，便可以談談故事的內容 ― 可能這樣會幫助你找到令孩子不快樂的原因和什麼導致他/她的頑劣行為。

另一種可以解釋感受的方法是從孩子的遊戲或圖畫中看得到。當你能夠談及他們擔心的事情，便可以把話題帶引到行為上和行為會怎樣影響他們及其他人。

除了懲罰之外找其他可行的方法

教導孩子合作：

• ｢當我用電話時我想你玩你的玩具或是劃一幅劃｣，不要說：｢你再這樣便會受到懲罰｣。
• 讓孩子知道你不贊成他的行為，而不是他自己。
• ｢叫別人花名太過份，會令到他們不開心｣不要說：｢你常常沒有禮貎｣。
• 灌輸訊息好過恐嚇：
• ｢寫在紙上比較塗花牆壁好些｣不要說：｢如果你再這樣做便將會捱打｣。
• 採取行動及解決問題：
• ｢假如你覺得憤怒，可以到外面踢球 ― 它不會像剛才的玻璃那樣破裂｣。
• 清楚說出你的祈望及愛好：
• ｢我們家裡只喜歡親吻和擁抱，而非痛打｣。
• 教導孩子怎樣悔改：
• ｢向你朋友道歉和告訴他下次你再不會這樣做｣。

讓孩子選擇，例如：

• ｢你可以走開和數十聲，或告訴老師｣。
• 向孩子解釋他/她犯錯會有什麼効果：
• ｢假如打我，我會覺得不開心和憤怒，但當你說你的感受時我便好想幫忙｣。

體罰以外的其他方法

如果你覺得孩子故意頑皮，不要給他奬勵或特權會更勝過體罰。

假如頑劣行為似乎不受控制，把孩子與其他人隔離，或不讓他騷擾其他人的活動，直至他安靜下來，這樣做對孩子會有好處。

對惡劣處境要有準備

定時吃飯，睡覺或頑玩耍對年幼孩子比較適合。假如這些程序被擾亂或者你必須照顧其他成人或小童，孩子便會不習慣。

對於這些日常生活的更改，為孩子作好準備，給予指示或支持他們如何面對新的環境。預早告訴他們有什麼事情會發生在當日，下一個小時等等，讓他們作好心理準備。重複說多幾次會好些。

較年長孩子和青少年的矛盾心理

必須公平和保持立埸堅定

當你遇到固執，頑劣行為及觸犯規例的時候，必須公平處理及同時保持立埸堅定。

首先細心考慮問題的嚴重性及你是否真的須要處理此事。

這樣的深思熟慮可以幫助孩子依你的傍樣去學識怎樣待人接物和在惡劣環境下怎樣約束自己。

假如你害怕暴力的反應

如果你決定質問一名較年長孩子或青少年有關某樣事情但卻擔心會遭遇暴力反應的時候，嘗試使用以下方法：

• 首先給自己時間冷靜下來，想清楚你要怎樣做和說些什麼；
• 然後告訴他們你有事要商量；及
• 訂下商量的時間，也許明日朝早。

如果你預先準備好心平氣和去討論事情，孩子的反應可能不會那般強烈。這樣亦可以防止你衝口而出的說話，之後引來後悔。

討論的時候，向孩子解釋因他們所做的事帶來給你的感受，然後給他們時間說出自己的感覺。

下一步怎樣做

與孩子討論怎樣可以幫助他們改善現在的行為，令到你及旁人較易接受。

可能你會同意大家能夠互相妥協，雖然並非十全十美，但你可以容忍而孩子亦能接納。

討論假如得不到妥協的話，或者未來不遵守協議，將會有怎樣的處罰。

當一定要處罰的時候

假如你認為必須懲戒孩子的時候，不要太過嚴勵；要與行為相等。

你可以決定不讓孩子外出或者取消一項活動或特權。

打罵孩子很可能起不到一點作用。如果你讓孩子看到成人是這樣洩憤的話，他們亦覺得合理的以暴力來發洩壞情緒。

當你憤怒或不與他們對話的時候，孩子會很害怕，情況可能比你想像更差。

假如方法行不通

如果你認為使用這些方法沒有結果的話，試找別人幫忙。

假如孩子在暴力環境中成長

如果孩子親歷暴力或在暴力環境長大，他們不一定會有暴力行為，或長大後變成使用暴力的成年人。

某些人可能有暴力傾向，亦有些會故意避開使用暴力。其他人可能會有孤僻的性格。

從這個角度來看，不服從的表現實情是孩子在不正常及危險的情況下所出的自然反應。

幫助他們建立自信

找機會讓孩子為自己塑造新的形象：

｢當你爬上那面牆的時候，你很勇敢和平衡得十分好｣。

• 讓孩子經歷不同的事，他們便會對自己有不同的看法：
• ｢如果你幫我安放好購買的東西我會很感激你｣。
• 讓孩子聽到你驕傲地談論他們：
• ｢她真的用心教導其他孩子數學｣。
• 千萬不要把孩子與欺負者比較，只可以針對行為：
• ｢沒有人喜歡被毆打。讓我們談論大家的感受和處理我們的問題｣。
• 指出孩子的優點，和你為什麼對它們特別欣賞。
• 談論以往及現在發生的事。

保存特別回憶及時刻

• ｢我記得昨天當你……｣

把現在和將來與過去分開：

• ｢事情發生在以前住的地但我們已離開，因為我們不喜歡住那裡。現在我們必須互相。如果你拿一些軟枕來，我便說故事給你聽｣。

儘量找機會運用這些技巧。當你辦其他事的時候，例如清洗或抹乾碗碟，在車廂內或做運動 ― 都可能會有最佳對白。

把自己的感受或事後的感覺老實告訴孩子。

採取以下行動去幫助孩子

靜想發生在家裡的事情

靜想為何造成行為有問題

靜想孩子頑劣行為的起因。

他們可能只是勞累、肌餓、感覺悶或者過份活躍。這些可能會出現的問題你都能夠逐一防止。

是否現在有些事情令你的孩子擔心而他們憂慮告訴你真相？

回想一下問題從那個時候開始

當情形轉壞的時候：

• 是否一些往事令到孩子擔心，雖然對你來說這已經是過去的事。
• 你有否減低事件的重要性，認為孩子很快便會把它忘記？
• 是否你覺得難開口討論一件事情，因此便抹掉自己的感受，使到孩子沒有機會說出她/他的感受或憂慮？

抑制感情

你可能非常習慣地收藏起自己的感受和下意識中亦要求你的孩子和你一樣。

孩子被抑制的感情可以演變為憤怒，好鬥或自私的行為。過往的事可能會導致永久不快樂。而你沒有與他們討論這個問題便會令他們覺得憤怒和憎惡。

談論發生的事情

假如你坦白與孩子討論發生的事，便會給孩子機會向你詢問這樣可幫助他們感到較安全和不太緊張。

與孩子閒話家常；當有緊要事發生需要分他們討論時便會來得較容易。

讓孩子知道你的感受。告訴他們什麼事情進展順利和你喜歡做的事，也告訴他們一些較為困難的事。

逐漸孩子與你便可以暢談有關現在的情況和有關以往發生的事。他們會開始明白沒必要怪罪於你或自己。

預期事情的發生

若預先想到未來會發生的事和出現的困難能幫助到當你的孩子生活上有改變。考慮你會如何處理和幫助孩子適應環境。

可能導致緊張和不快樂的處境

某些處境能影響你的孩子緊張和不愉快，造成這些頑劣行為，包括：

• 你分居，離婚或有新伴侶；
• 剛誕生的嬰兒或較年長的新孩子；
• 開始上學或轉換學校；
• 假如你長期生病或有殘疾；
• 家庭暴力；
• 家人死亡；或
• 搬遷到新的地區。

孩子會有天翻地覆的感覺。他們亦會覺得被遺棄。不安全感覺可能導致行為改變 ― 幼少孩子變頑皮或青少年變得憤怒和好勇鬥狠。

分居可能代表孩子會有其他損失：失去家庭、習慣的生活、相識的朋友、親戚、甚至乎竉物。他們可能要轉換學校和交新的朋友。

嘗試減輕孩子的緊張情緒

當你們討論改變生活的時候，提醒孩子你仍然十分愛他們。繼續注意他們的一切和他們的感受。

分居後讓孩子安心，你會照顧他們和他們仍可與另一父/母保持關係就算你和伴侶關係很差。可以的話，與前夫/妻討論有關孩子的種種需要和感受。

為了使孩子覺得安全，儘量繼續慣常的生活和活動。

解釋為何會發生這些事情。聆聽孩子的意見但記住一切重要的決定，例如接觸孩子和孩子與那名父母同住的問題，最終都要由成人作主。

照顧自己

最重要是照顧自己。假如你覺得健康和得到別人支持的話，便會有能力幫助你的孩子。

分享你的經歷

不要等待巨變出現。有問題時便立刻拿出來討論可以避免發生巨變。

嘗試參加區內幫助家長的組織或閱讀一些關於怎樣為人父母的有用書籍。你也可以找一些有用的通訊或網站，或者嘗試致電援助家長的熱線。

查閱有關支助單親家庭的組織：那裡可能有專業人士為你解決特別的問題；其他組織可能比較不拘形式。例如學校、遊戲班、社區中心、教堂、清真寺、廟宇或猶太教堂。

區內的圖書館或巿民諮詢中心可以告訴你有關本區的組織。與他們傾談，及解答你的問題，看看那一間最適合你。你可以自己成立非正式的團體，方法是邀請其他人到你家裡討論有關父母的憂慮及建議。

計劃及安排

你可以減輕生活上的壓力只要你：

• 安排孩子有規則定時的活動和睡眠時間：固定的活動對孩子有益因為可以預知的事令他們感覺安全。這樣對你也有益處因為你可以知道一日之內那段時間是屬於自己。
• 列出要辦的事和那件最重要；和
• 預先安排和估計怎樣令每天最緊張的時候較易渡過。

你是否曾經有過不快樂的童年？

假如你年少時曾經遭受虐待，毋論是被忽略，或是心靈上，肉體上的創傷，或者遭遇性侵犯，當時可能未有機會給你去想或說出你的感受。自此之後也從沒有機會這樣做。

如果你隱藏有關過往的感覺，這樣會令你較難明白及處理自己孩子的憤怒和沮喪情緒。

假如能夠與一名專門幫助處理這種問題的人士討論，很可能幫助你去更了解自己同時也更加明白孩子本身的困難。

安排時間給自己

你可能覺得自己一個人十分孤立和寂寞，而假如你有一名頑劣的孩子的話，這種感覺更強烈。

給自己一點時間靜想你喜歡做些什麼。嘗試每日抽出半個小時或較長時間去做一些你喜歡做的事。

試想可否偶然在晚上出外。假如你的孩子尚年幼，可否安排他們到朋友家裡過夜？

每天留一點時間給自己十分重要 ― 毋論是整頓精神或完成一項重要的事情。

清楚自己的限度和何時須要別人幫助

當你感覺吃不消和不能應付的時候，或者當你發覺你出氣在孩子身上的時候，便要找別人幫忙了。

致電給支持父母的熱線，你毋須報上名字，或者向一名你信任的朋友或家人詢問意見。

你的家庭醫生也是好的談話對象。他可以轉介你去幫助家庭的專業人士。

列出急需時的聯絡電話，包括朋友、學校、醫生和支持組織，並把它放到當眼處。

孩子的權利及責任

孩子漸漸長大時合法權利便會遞增。

提醒他們有權利便有責任，及幫助他們怎樣行使新的權益。

某些在英國與年齡有關的權益

他們可以從：

• 10歲開始 ― 被判形事罪(假如他們知道犯錯的話)；
• 12歲開始 ― 購買竉物；
• 13歲開始 ― 做派報紙或其他半職工作；
• 14歲開始 ― 進入酒吧，但不可以購買酒精飲品；
• 16歲開始 ― 離開學校做全職工作，購買香烟和烟花，合法性交和經父母同意搬出家住；
• 17歲開始 ― 申請駕駛執照；
• 18歲開始 ― 法侓上已是成人，可以做多數成年人准許做的事。

成長時期要重新談判條件

青少年須要堅持獨立和越來越可以自己照顧自己。這是重新協商條件的時候。讓孩子作明智的選擇，幫助他們建立責任心和待人感。

青少年須要你給他們談話的時間和可能在不合適的時候作出要求，同樣地，你可能在他們想要靜下來自己獨處的時候希望和他們談話。如有必要的話，安排互相合適的談話時間。

假如孩子不太願意說話：

• 表明你對他們和所做的事表示興趣，但不要多問。
• 聆聽他們的說話及嘗試明白他們說些什麼和他們的感受；
• 對他們的說話作適當反應，尤其是他們的感受，令孩子知道你關心他們和願意明白他們的處境。
• 毋論如何都不可以看他們的日記 ― 你可能不懂得討論你看到的東西。

當孩子外出時要顧及安全

只有你可以判斷何時孩子可以單獨出外玩耍，步行到商店、學校或下課後的會所。有些人建議9歲以下的孩子不應該獨自走路。

訂立規例時你可以與孩子作一個協議。例如他必須與朋友一起及不可以單獨走開，或者到達朋友家或回家前致電通知你。(這樣做的時候他們很可能直接回家和感覺你關心他們。)

正義青年

孩子明白到犯罪後的結果

年青人在成長階段可能須要別人幫助他們明白自己的權利及責任。

與年紀有關的權益已一清二楚，但青少年犯罪後應負的責任卻比較含糊。

從10歲開始，法律上孩子已介成熟，能夠明白犯案會有什麼結果和要為此負責。

但是法律仍當他們是孩子一般的保護，從性侵犯以至辦工室內被別人利用。

假如你害怕孩子會在外間有粗暴表現及好鬥行為，你可以幫助他去明白自己的責任和危害公益所帶來的後果。

法庭宣佈的法令

當年青人因犯案或危害公益被判有罪，法庭可以作出不同的宣判：

危害公益行為法令

警察或者地區政府可以利用它來管制10歲以上孩子的活動及活動範圍。

兒童安全法令

地方政府可以申請法令來防止10歲以下孩子參與犯法或危害公益的行為。

兒童宵禁令

地方政府可以申請宵禁令來禁止15歲以下兒童進入某些指定的範圍內。

家長法令

假如孩子犯案或者你沒有監管孩子定時上學，此法令要求你出席家長研討課程。

最後警告

導致孩子被轉介到青少年犯案組進行評估，及如何防止再犯罪。

補償

即年輕犯案者必須為他/她那名受害人或為社會做一些事來彌補罪行。

額外援助

參加家長會，閱讀及觀看如何充當父母的書籍及影帶，甚至乎報讀專為家長而設的課程 ― 所有或這其中一些活動都可以在你有困難時幫你保持自信。

作為一名有信心的家長可以幫你嘗試及跟進這本小冊子內所敍述的一些提議。

提供援助的機構

ATTENTION DEFICIT DISORDER INFORMATION SERVICE

腦功能障礙症資料服務中心

電話： 020 8906 9068

www.addiss.co.uk.

免費專業諮詢及援助。

CHILDLINE

兒童熱線

電話： 0800 1111

給有危難的孩子的24小時援助

CHILDREN’S LEGAL CENTRE

兒童法律中心

University of Essex, Wivenhoe Park, Colchester CO4 3SQ

諮詢電話： 01206 873 820 (星期一至五 10am–12.30pm)

提供免費，保密諮詢服務，解答任何有關兒童及年輕人的法律問題。

CONTACT A FAMILY

聯絡一戶人家

209–211 City Road, London EC1V 1JN

免費電話：0808 808 3555 (星期一至五，10am–4pm)

幫助須要照顧特別需要兒童的家庭。亦是提供有關罕有疾病的主要來源。

CRUSE BEREAVEMENT CARE

古斯照料喪親人士

Cruse House, 126 Sheen Road, Richmond, Surrey TW9 1UR

電話熱線：0870 167 1677

www.crusebereavementcare.org.uk

提供輔導、資訊和制造機會接觸所有喪親人士，包括兒童。

DADS UK

英國父親

85a Westbourne Street, Hove, East Sussex BN3 5PF

電話： 07092 391 489 或 07092 39092 39 0210 星期一至五 上午11時–下午10時, 星期六、日2–6pm

www.dads-uk.co.uk

提供資料、諮詢及援助給單親或同性戀和喪偶的男士。

FAMILY MATTERS

家庭瑣事

13 Wrotham Road, Gravesend, Kent DA11 0PA

電話熱線： 01474 537 392

提供輔導，聆聽及資訊給成人和8歲以上，受性侵犯的兒童。

FAMILY SERVICE UNITS: REACHOUT

家庭服務中心：伸出援手

電話熱線： 020 7402 5175 (24 小時)

設立家庭服務中心給得不到主流服務的家庭；亦幫助有破壞行為和被別人欺負的孩子。主要工作是支援孩子和整個家庭連接起來。

HOMESTART

從家開始

全國資訊熱線： 0800 068 6368

電郵： [email protected]

www.home-start.org.uk

由義工提供支援，友誼及實際幫忙給有至少一名5歲以下幼兒的家庭。

MEET A MUM ASSOCIATION

認識一名母親協會

376 Bideford Green, Linsdale, Leighton Buzzard LU7 2TY

分娩後熱線： 020 8768 0123 星期一至五 下午7時至10時

www.mama.org.uk

介紹孤立、寂寞或患產後抑鬱症的母親認識多些人士、交友和互助。

NATIONAL FAMILY MEDIATION

國民家庭調解服務

9 Tavistock Place, London WC1H 9SN

電話： 020 7385 5993

提供有關付屬機構的資料。可以為不同年齡的兒童提供一本有關離婚及分居的小冊子。

NCH ACTION FOR CHILDREN

NCH 援助兒童組織

85 Highbury Park, London N5 1UD

電話： 020 7226 2033

www.nch.org.uk

在英國全國內都設有家庭中心，提供諮詢和幫助給須要應付壓力和日常生活上有困難的人士。

NFPI (NATIONAL FAMILY AND PARENTING INSTITUTE)

全國家庭及父母機構

電話： 020 7424 3470

www.nfpi.org

提供印刷品給家長。

NSPCC CHILD PROTECTION HELPLINE

NSPCC保護兒童熱線

電話： 0800 800 5000 – 任何人擔心有兒童被虐待可以打這個24小時都有專業社工輪候接聽的電話。

電話： 020 7825 2775 提供印刷品及資料 星期一至五 早上9 時至下午4時

PARENTLINE PLUS

家長熱線及其他服務

熱線電話： 0808 800 2222 24 hrs

聾啞人士熱線： 0800 783 6783 早上9時至下午5時(隋時更改否則用錄音留話)

www.parentlineplus.org.uk

提供諮詢及援助給任何家長身份人士，包括繼父母和祖父母。

YOUNG MINDS PARENTS INFORMATION SERVICE

年輕人父母資訊服務

電話： 0800 018 2138 星期一至五 早上10時至下午1時, 星期二、三、四 下午1時至4時

印刷品包括一系列有關年青人必須處理的問題。給那些關注小孩或青年精神及心理健康的父母或護理人士。他們亦提供地區資料。

可以參加以下組織

加入一個組織可以在外面結織新朋友，鬆弛和參與社交活動，或者與相同興趣人士交換心得。

GINGERBREAD

單親家庭協會

7 Sovereign Close, Sovereign Court, London E1W 3HW

諮詢熱線： 0800 018 4318 星期一至五 早上9時至下午5時

www.gingerbread.org.uk

英國周圍有過百間 Gingerbread組嬂提供不同的服務例如日間護理計劃、諮詢和實際援助 ，同時所有組織都會提供機會給你與其他父母聯絡及交往。

SINGLE PARENTS ACTION NETWORK (SPAN)

單親家庭行動組

Millpond, Baptist Street, Easton, Bristol BS5 0YW

電話： 0117 951 4231

www.singleparent.org.uk

成立自助式全國網絡幫助單親人士，尤其是關注貧困、種族歧視及婦女問題。它可以幫你成立一個新組織。

Information from One Parent Families

單親家庭訊息

致電：0800 018 5026 可以得到一張區內幫助單親父母組織的清單。