Toplum Bakımı-genel bir bakış
Community Care - an overview
Toplumda Bakım-genel bir bakış
Özet
Bu bilgilendirme formu, toplumda bakım, değerlendirmeler, bakım planları ve tekrar gözden geçirme konularında bilgi verir.
- Toplumda bakım nedir?
- Ne gibi hizmetler vardır?
- Kimler toplumda bakımhizmetlerinden faydalanabilir?
- Gereksinimlerim nasıl değerlendirilir?
- Değerlendirilmek için ne yapmalıyım?
- Bakıcı Değerlendirmesi nedir?
- Bakım Planı nedir?
- Hizmetler ve Doğrudan Ödemeler
- Değerlendirme, tekrar gözden geçirme ve yeniden değerlendirme
- Şikayetler
Tanımlama
Toplumda bakım nedir?
Toplumda bakım, gereksinimi olan kişileri desteklemek üzere sağlanan bir dizi hizmettir. Yaşadığınız yerdeki sosyal hizmetler bölümü, toplumda bakım hizmetlerini sağlamakla yükümlüdür.
Ne gibi hizmetler vardır?
Toplumda bakım hizmetleri size aşağıdaki alanlarda destek sağlayabilir:
Konut-bu bağımsız veya destek sağlanan ev, bakım evi veya kısa-aralı hizmetler (bazan ara verme hizmeti olarak bilinen) şeklindedir.
Sağlıkbakımı-bu hizmet hemşire veya zihinsel sağlıkla ilgili gereksinimler konusunda yardımcı olur.
Kişisel bakım-bu yemek, yıkanmak ve giyinmekle ilgili yardımdır.
Sosyal gereksinmeler-bu boş zaman değerlendirmesi, günboyu zaman geçirme aktiviteleri ve sosyal hizmetler desteği şeklindedir.
İş-bu işe hazırlık konusunda yardım veya destekli iş şeklindedir.
Eğitim-bu daha başka eğitim veya yetişkin eğitimi ile ilgili yardımdır.
Maddi durum-bu maddi destek ve bağış yardımıdır.
Kimler toplumda bakım hizmetlerinden faydalanabilir?
Toplumda bakım hizmetleri hayatlarının bir veya daha fazla alanında ekstra yardıma gereksinimi olan kişlere sunulur. Bunlara aşağıdakiler dahildir:
- Öğrenme zorluğu olanlar
- Fiziksel veya duygusal bir özürü olanlar
- Zihinsel bozukluğu olanlar
- Yaşlılar
Toplumda bakım hizmetleri hem yaşlılar hem de çocuklar için mevcuttur. Herkes toplumda bakım hizmetlerinden faydalanamaz. Sosyal Hizmetler, gereksinmelerine dayalı olarak, bu hizmetten faydalanmaya hakkı olanları belirlemek için bir değerlendirmede bulunur.
Eğer, durumunuz acilse, hizmetler, değerlendirme yapılmadan önce de sağlanabilir, ancak, değerlendirme mümkün olduğunca çabuk yapılmalıdır.
Gereksinimlerim nasıl değerlendirilecek?
Toplumda bakım değerlendirmesi aşağıdakiler de dahil olmak üzere, kişinin bütün gereksinmelerini kapsamalıdır:
- Konut
- Sağlık bakımı
- Kişisel bakım
- Sosyal gereksinimler
- İş
- Eğitim
- Maddi durum
Bu değerlendirme, evinizde, sağlık merkezinde veya sosyal hizmetler merkezinde olabilir. Bu değerlendirme genelde, sosyal hizmetli veya bakım menejeri tarafından yapılacaktır ancak, değerlendirmede, bir doktor, hemşire veya hasta ve özürlülerin hayatını kolaylaştırma terapisti gibi, başka kişiler de bulunabilir. 2001 İnsanlara Değer Verme Beyaz Kağıdı (The Valuing People White Paper (2001)), bu değerlendirmeye, bakıcı ve haklarınızı savunan bir temsilcinin de dahil edilmesini tavsiye eder.
Değerlendirmede sorulabilecek bazı sorular aşağıda belirtilmiştir:
- Yapabildiğiniz ve yapamadığınız şeyler
- Yapmakta zorlandığınız şeyler
- Özel gereksinmeler, örneğin, diyetiniz veya dininizle ilgili olabilir.
Değerlendirilmek için ne yapmalıyım?
Eğer, bu hizmetlere gereksiniminiz olduğunu düşünüyorsanız, yaşadığınız yerdeki sosyal hizmetler bölümüne başvurun ve bir toplum bakım değerlendirmesi isteyin.
Eğer, bir kişinin gereksinimi olduğunu düşünüyorlarsa, bir bakıcı, arkadaş, aile bireyi veya profesyonel bir görevli, değerlendirme isteyebilir.
Sosyal hizmetlerin, toplum bakım hizmetlerine gereksinimi olduğunu düşünen herkesi değerlendirme sorumluluğu vardır. Bazı sosyal hizmetler bölümleri, ‘tarama’ sevkleri yaparlar-bu sizinle önce telefonda konuşup, durumunuzun acilliğine karar verebilmek anlamındadır.
Eğer siz veya tanıdığınız birisi aşağıdaki durumda ise, değerlendirme isteyebilirsiniz:
- Sosyal bakım ve desteğe gereksinim duyuluyorsa
- Yeni bir yere taşınılıyorsa
Yerel otorite, değerlendirmelerin ‘mantıklı’ bir zaman içinde gerçekleştirilmeleri gerektiğini belirtir, ‘mantıklı’ zaman ise her durum için ayrıdır. Sosyal Hizmetler, eleman eksikliğini, geciken değerlendirmeler için bir sebep olarak kullanmamalıdır.
Sosyal Hizmetler toplumda bakım değerlendirmesi yapmayı red edebilir. Sosyal Hizmetler neden değerlendirme yapmadığının sebeplerini vermelidir.
Eğer, böyle bir karardan memnun değilseniz, şikayette bulunabilirsiniz. Değerlendirme ücrete tabii değildir. Ne kadar paranız olduğuna bakılmaksızın değerlendirilmelisinizdir. Ancak, sosyal hizmetler size sağladıkları bazı toplum bakım hizmetlerinin karşılığında sizden bir ücret isteyebilirler. Bu durumda, geliriniz göz önüne alınır.
Bakıcı Değerlendirmesi nedir?
Eğer, özürlü bir kişi için düzenli olarak, ücretsiz bakım sağlıyorsanız, bakıcı olarak kendi gereksinmelerinizin değerlendirilmesini isteyebilirsiniz.
Bakıcı olarak, baktığınız kişi değerlendirilmek istemiyorsa bile, kendiniz için bir değerlendirme isteyebilirsiniz.
Bakım planı nedir?
Bakım planı bir değerlendirmenin yazılı bir kayıdıdır. Bakım planı aşağıdakileri belirtmelidir:
- hedefleri; özel ve genel
- hedefleri ölçme kriterlerini
- sağlanacak hizmetleri
- katılımda bulunan kuruluşları
- kullanan kişi için masrafları
- daha başka düşünülen seçenekleri
- karşılanamayacak gereksinimleri
- bakım planını uygulamak üzere belirlenmiş kişiyi
- ilk görüşmenin tarihini
Sosyal hizmetlerin, bakım planında belirtilen hizmetleri sağlama sorumluluğu vardır. Hizmetler mantıklı bir zaman içinde işleme konmalıdır. Eğer, bir gecikme olacaksa, sosyal hizmetler, kısa dönemli bir hizmet sunmalıdır. Eğer, gecikme uzun bir zamansa, bunun ne kadar uzun olduğunu ve sebeplerini öğrenmelisinizdir. Size bakım planının bir kopyası verilmelidir.
Hizmetler ve Doğrudan Ödemeler
Bakım palnında belirtilen hizmetler genelde, doğrudan sosyal hizmetler veya bağımsız bakım sunan bir yerden sağlanır. Bakım, bağımsız bakım sunan bir kuruluş tarafından sağlansa bile, sosyal hizmetler bir kişinin toplum bakım gereksinmelerini karşılamakla sorumludurlar. Eğer, kişi parayı kendi başına veya birisinin yardımı ile idare edebiliyorsa, hizmetler yerine Doğrudan Ödenmeyi seçebilir.
Değerlendirme, tekrar gözden geçirme ve yeniden değerlendirme
Hizmetler kısıtlanamaz, geri çekilemez veya kişi yeniden değerlendirilene kadar değiştirilemez. Ancak, hizmetler kişinin gereksinmelerini kapsadığı sürece değiştirilebilir.
Aşağıdaki durumlarda yeniden değerlendirme istenmelidir:
- kişi bakım planının herhangi bir bölümünü beğenmezse
- kişi daha farklı veya ek hizmet talep ederse
- kişinin hayatının bazı unsurları değişti ise, örneğin, taşınıyorsa veya çocuk sahibi olacaksa
Bazı durumlarda, yeniden değerlendirme sonucunda, sosyal hizmetler aşağıdaki durumlarda, hizmetleri azaltabilir, geri çekebilir veya değiştirebilir:
- kişinin gereksinimleri değişirse
- kişinin gereksinimleri farklı bir şekilde karşılanabiliyorsa
- yerel otoritenin hak kriterleri değişirse ve bu durumda kişinin bu hizmetleri almaya hakkı kalmazsa
- kişi hizmetlerden yararlanmaktan vazgeçerse
- kişi kabul edilemeyecek bir şekilde hareket ederse
Şikayetler
Eğer, kişi değerlendirmenin veya bakım planının herhangi bir bölümünden hoşnut değilse, şikayette bulunabilir. Yasalar, bütün sosyal hizmetler bölümlerinin şikayetlerle ilgili bir prosedürü olmasını şart koşar, bunun bir kopyasını yerel sosyal hizmetler bölümünüzden alabilmelisinizdir.
Temel terminoloji:
Hakkı olma kriteri- yerel otoritelerin, kimin belli hizmetlere hakkı olduğunu belirleme yolları.
Mali durum testi- gelirine dayalı olarak, kişinin maddi yardıma hakkı olup olmadığını belirlemede kullanılan bir test.
Haklarınızı savunan temsilci- öğrenme zorluğu olan kişilere, haklarını savunmada ve gereksinmelerini karşılanmasında yardımcı olan kişi.
Bakım menejeri- öğrenme zorluğu olan bir kişi için olan hizmetleri, yazan, bir araya getiren ve idare eden kimse.
Gelir- vergiden sonra kalan para miktarı. Buna maaş, vergi yardımı, yardımlar ve diğer bütün gelirler dahildir.
Beyaz kağıt- Devlet tarafından yapılan değişiklikleirn nasıl yapıldığını belirten bir rapor.
İnternet bağlantıları:
A legal Guide to carer’s Rights- bakıcı haklarıyla ilgili daha fazla bilgi için
http://www.carersnet.org.uk/acts.html
Direct Gov- toplum bakımı ile ilgili daha fazla bilgi için
http://www.direct.gov.uk/DisabledPeople/HealthAndSupport/HealthAndSocialCareassessments/fs/en
Direct Gov (Caring for Carers) - bakıcılar ile ilgili daha fazla bilgi için
http://www.direct.gov.uk/CaringforSomeone/fs/en
Direct Payments Guidance- doğrudan ödenmelerle ilgili daha fazla bilgi için
This document was provided by Mencap, http://www.mencap.org.uk