因殘疾，慢性疾病或醫院接受治療後
Continuing NHS health care services,

因為殘疾，慢性疾病或醫院留醫後的需要

假如附合當地資格，你便可以獲得多元化服務 – 醫院、家中、療養院、日間開放醫院或中心，或臨終病室。政府在指示誰人具備資格接受「國民保健」調養護理的時候，照料病人的地方不可能是唯一或’主要的決定’因素。

服務範圍可以包括﹕

• 政府全部資助的療養院或其他機構的「國民保健」調養護理服務；
• 康復服務；
• 紓緩痛苦護理服務(使用姑息劑(palliative)來暫時解除疾病症狀但不能令疾病痊癒)；
• 休假保健護理；
• 專科人士的支持；
• 特別健康護理器材；
• 特別交通工具。

獲得政府全部資助的療養院或其他機構的「國民保健」調養護理服務

如果評估報告認為你須要房屋和個人照料但最基本需要郤是健康護理的話，「國民保健服務」便要承擔照料和資助你的責任。

很多時這種照料由療養院提供及所有費用 – 住所，個人照料和護理 – 都是由「基層照料信託」(Primary Care Trust) 代支付。但也可以在護理療養院、醫院、臨終病室或家中提供此服務。

康復服務

康復服務可以幫助身體復原和盡量幫助你過獨立生活。假如你曾經做過手術，患心臟病、中風或長期患病突然病發，便可能獲得這種服務。它會延續至數週或數月不等；服務包括語言治療幫助說話及吞咽功能、物理治療幫助行動及增加靈活度，或職業治療來確定和推薦如何熟練地使用合適的輔助儀器及家中改裝的器具。其中也可能包括因急症住院後的復原階段，幫助你回家時可以重拾自信。

中級的護理服務也有相同的目標，但卻受時間限製。

紓緩痛苦護理服務

這名詞是用來形容多元化的專業謢理服務。服務目的是當你患上有生命危險的疾病而這種病治療毋效的時候，你(和你的家人)都會得到支持。這種服務能令你感到舒適和確保你和家人過著美滿的生活。所以服務包括怎樣去控製和處理痛楚及其他身體病徵。

發病時及病後提供心理輔助是此類服務的重要環節。請參閱useful organisation那段去找為末期癌症病人及家人提供援助的慈善機構的資料。

短期休假護理服務

這是用來形容一名通常在家裡被親戚或朋友照料的病人現在需要一段時間給別人護理。當照料者生病需要休息的時候，病人便會獲得這種服務。

假如你沒有資格得到「基層護理信託」PCT的資助，當地政府仍然可以待你安排短期休假護理服務。如果當地政府要你支付費用並安排你入住護理院，「國民保健服務」應該負責資助護士照顧你的經費。「國民保健服務」也必須為你安排及資助附合標準的短期休假護理，尤其是如果病人需要一段活躍的康復時間或這段時期對病者有益處。

Crossroads (十字路)是一間志願慈善機構，幫助安排短期休假護理服務 – 家中照料而不是療養院照料 – 「社會服務部門」social services可以或不會參與安排服務。你可能要支付費用。請參閱“useful organisation”找更詳更詳盡資料和看看你區內是否有此類服務。

特別乘車服務

如果你健康情況有需要的話，出外接受持別治療時可以利用救傷車或其他特別交通工具接載。這些包括﹕

• 醫院或臨終病室的雙程接載；
• 接載緊急入住療養院；
• 非緊急接載家中或療養院病人到各醫療機構接受治療。

此類接載大多數經照顧你的專業人士批準及安排。

特別健康援助和儀器

假如你被審核需要其他免費服務，便有資格獲得以下﹕

• 偶爾的病後看醫生或接受治療；
• 特別護理例如控制大小便方面的諮詢，手術切護理，糖尿病方面的諮詢，或例如物理治療，說話及語言治療及足病科面的種種服務；
• 尿片，有關連的儀器和護理輔助器材；
• 一系列的公共器材服務包括便桶，平均分佈身體壓力防止褥瘡的儀器；
• 特別醫生或護士器材例如從藥房買不到只有醫院可以提供的特別喂食儀器。

基層護理及公共保健服務的連續需求

無論你住那裡都有時須要看醫生和其他如牙醫或配鏡師等公共保健服務。

向家庭醫生處登記之後你應該在療養院或老人屋內獲得如在家裡一般的服務。療養院或老人屋的服務不應額外收費。你也應該得到牙醫或配鏡師的服務。假如因病不能到診所，他們作家訪也不應該另外收取費用。在某些情況下你必須去他們的診所接受持別儀器的幫助。

請注意﹕ 「國民保健服務」資助的註冊護士照料服務或中級護理服務是一些有調養健康需要人士的兩項選擇。它們並不屬於「國民保健」病後調養護理同一類服務。

有幫助的機構

Commission for Social Care Inspection (CSCI)「社會護理視察委員會」, 33 Greycoat Street, London SW1P 2QF，熱線﹕ 0845 015 0120 (當地收費)，網址﹕ www.csci.org.uk。CSCI (也可以稱作see-sky)負責登記及檢查英國提供的護理服務包括療養院在內。如果你不滿意療養院提供的服務，可以向委員會投訴。打熱線電話便可以找到本區看管此等房屋的辦事處。

The Healthcare Commission「健康護理委員會」，Finsbury Tower, 103-105 Bunhill Row, London EC1Y 8TG，電話﹕ 020 7448 9200，網址﹕ www.healthcarecommission.org.uk 電郵﹕ [email protected] 「健康護理委員會」管理英國的「國民保健」，私家和志願機構提供的健康護理服務。

他們的網站說明怎樣負責改良英國的健康護理服務。亦記載當地「國民保健服務」接受審核，病調查及「國民保健服務」機構優劣程度等報告。

Health Service Ombudsman保健服務巡視官，Millbank Tower, Millbank, London SW1P 4QP，電話﹕ 020 7217 4051，查詢熱線﹕0845 015 4033 (本地收費)，網址﹕ www.ombudsman.org.uk。巡視官出版的報告可以在網站全部瀏覽得到，或致電查詢熱線購買。

NHS Direct「國民保健服務」直線，0845 46 47 (當地收費) – 是24小時開放的「國民保健」熱線電話。它可以提供英國每個SHA和PCT管轄地區的詳盡資料，並提供向「國民保健服務」招訴序的資料和指導你怎樣與當地的「病人諮詢及聯系部門」(Patient Advice and Liaison Service PALS)聯絡。

Office of Fair Trading公平貿易局，Fleetbank House, 2-6 Salisbury Square, London EC4Y 8JX，電話﹕ 020 7211 8000，消費者熱線﹕ 08457 22 44 99 (當地收費)，網址﹕ www.oft.gov.uk。訂購Fair Terms for Care(護理服務公平條約)小冊子可以寫信去OFT PO Box 366, Hayes UB3 1XB或致電0870 60 60 321 (當地收費)。

Hospice Information臨終病室資料，Help the Hospices, Hospice House, 34-44 Britannia Street, London WC1X 9JG，電話﹕ 0870 903 3 903 (英國長途收費)， 網址﹕ www.hospiceinformation.info/index.asp。是由St Christopher’s Hospice及 Help the Hospices合作為公眾及專業人士提供有關國際性紓緩痛苦護理的諮詢性質服務。

Macmillan Cancer Relief麥美倫紓緩癌症病人痛苦機構89 Albert Embankment, London SE1 7UQ。癌症病人熱線﹕0808 808 2020 (免費)，網址﹕ www.macmillan.org.uk。麥美倫可以提供經驗豐富的麥美倫護士服務及其他健康專業人士的服務。它設有病人資助基金，和經免費電話熱線Cancerline為你提供資料及心理輔助。

Marie Curie Cancer Care(Marie Curie癌症護理)，89 Albert Embankment, London SE1 7TP，電話﹕ 020 7599 7777，網址﹕ www.mariecurie.org.uk。Marie Curie癌症護理為家中的癌症病患者及其家人及全英國臨終病室的病提供援助。 Marie Curie機構致力於推動尋求癌病知識和癌病的起因。

Crossroads - Caring for Carers十字路 – 照顧照料者，10 Regent Place, Rugby, Warwickshire CV21 2PN，電話﹕ 0845 450 0350 (當地收費)，網址﹕ www.crossroads.org.uk。這一項專為照料者而設的計劃有200間獨立機構充斥全英國和威爾斯。

當日常家裡的照料他們可以提供一名受過訓練的護理人士暫為替代。時間可以是一星期只限一小時，或過夜，或照料者出外渡假時期。每項計劃提供的服務視乎當地的需求和政府有多少資助。

獲得「國民保健」各種服務的資格要視乎醫學需要。當決定你是否附合資格獲得「國民保健」的病後調養服務，你的需要經過評估後必須與「基層護理信託」PCT的條件。假如你附合所有條件和療養院被認為最能夠應付你的需要的話，「國民保健服務」必須不單止支付你的健康護理費用，而全部療養院費用。

如果你要知道你住在那個PCT區域，即是採用那個SHA的附合資格條例，「國民保健」直線(0845 46 47)可以告訴你知。他們也可以提供聯絡SHA 或PCT的資料。